隐私政策
最后更新时间:2025年10月31日
1. 引言
欢迎使用球球助手(以下简称"我们"或"本平台")。我们深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任,恪守以下原则,保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。
本隐私政策适用于您通过任何方式访问和使用我们的产品和服务,包括但不限于网站、移动应用程序等。
2. 我们收集的信息
2.1 您主动提供的信息
- 账户信息:注册时提供的用户名、邮箱地址、密码等
- 个人资料:您选择提供的个人资料信息
- 支付信息:购买会员服务时,通过第三方支付平台提供的支付相关信息(本平台不存储您的完整银行卡号或支付密码)
- 会员信息:会员等级、购买记录、有效期、查询次数使用情况等
- 反馈信息:您通过反馈功能提交的意见和建议
- 关注信息:您关注的比赛和球队等信息
- 发票信息:申请发票时提供的发票抬头、税号等信息
2.2 自动收集的信息
- 设备信息:设备型号、操作系统版本、浏览器类型等
- 日志信息:访问时间、访问页面、IP地址等
- 使用数据:功能使用频率、页面停留时间、查询次数统计等
- 浏览记录:查看的比赛数据、分析记录等
- 会员使用记录:数据查询次数、功能使用情况、会员权益使用记录等
3. 我们如何使用您的信息
我们收集和使用您的个人信息主要用于以下目的:
- 提供服务:为您提供足球数据查询、比赛信息展示等核心功能
- 账户管理:管理您的账户、处理登录验证等
- 会员服务管理:管理会员等级、查询次数限制、会员权益发放、会员到期提醒等
- 订单处理:处理会员购买、支付确认、退款处理、发票开具等
- 个性化体验:根据您的使用习惯提供个性化服务和推荐
- 安全保障:检测和防范安全威胁、欺诈行为、异常交易
- 服务改进:分析使用数据以改进产品和服务质量
- 客户支持:响应您的反馈和提供客户服务
- 统计分析:进行会员数据统计、查询行为分析等(仅用于内部优化)
4. 信息共享与披露
我们不会向第三方出售、交易或转让您的个人信息,除非以下情况:
4.1 获得您的明确同意
在获得您的明确同意后,我们可能会与第三方共享您的个人信息。
4.2 服务提供商
我们可能会与以下服务提供商共享必要的信息:
- 云服务提供商(用于数据存储和处理)
- 数据服务提供商(用于数据展示功能)
- 第三方支付服务提供商(如微信支付、支付宝等,用于处理会员购买支付)
- 邮件服务提供商(用于发送验证码和通知)
- 统计分析服务提供商(用于服务优化)
关于支付信息:
支付过程由第三方支付平台(如微信支付、支付宝)直接处理。我们只会接收支付结果通知(订单号、支付金额、支付状态等),不会获取或存储您的银行卡号、支付密码等敏感支付信息。
4.3 法律要求
根据法律法规要求、法律程序或政府强制性要求,我们可能会披露您的个人信息。
5. 数据安全
我们采用行业标准的安全措施保护您的个人信息:
- 加密传输:使用HTTPS协议和SSL加密技术保护数据传输
- 数据加密:对敏感信息进行加密存储
- 访问控制:实施严格的访问权限控制
- 安全审计:定期进行安全评估和漏洞扫描
- 员工培训:对员工进行数据保护培训
6. 数据存储与保留
存储位置:您的个人信息主要存储在中国境内的服务器上。
保留期限:我们会在实现服务目的所必需的期限内保留您的个人信息,除非法律要求或您明确要求删除。
数据删除:当您注销账户或我们不再需要您的个人信息时,我们会安全删除或匿名化处理这些信息。
7. 您的权利
根据相关法律法规,您享有以下权利:
- 访问权:了解我们收集、使用您个人信息的情况
- 更正权:要求我们更正或补充您的个人信息
- 删除权:在特定情况下要求我们删除您的个人信息
- 撤回同意权:撤回您之前给予的同意
- 投诉举报权:向相关监管部门投诉举报
如需行使上述权利,请通过本政策末尾的联系方式与我们联系。
8. Cookie和类似技术
我们使用Cookie和类似技术来:
- 记住您的登录状态和偏好设置
- 分析网站使用情况以改进服务
- 提供个性化内容和推荐
- 确保网站安全运行
您可以通过浏览器设置管理Cookie,但禁用某些Cookie可能会影响服务功能。
9. 第三方服务
我们的服务可能包含第三方链接或服务,包括:
9.1 第三方支付服务
- 微信支付:用于处理会员购买支付,受微信支付服务协议和隐私政策约束
- 支付宝:用于处理会员购买支付,受支付宝服务协议和隐私政策约束
在支付过程中,您的支付信息将由相应的支付平台收集和处理,我们建议您仔细阅读这些支付平台的隐私政策。
9.2 其他第三方服务
- 足球数据提供商(提供公开比赛数据)
- 数据展示服务提供商
- 社交媒体平台
这些第三方服务有其独立的隐私政策,我们不对其隐私做法承担责任。建议您在使用这些服务前阅读其隐私政策。
10. 隐私政策更新
我们可能会不时更新本隐私政策。当政策发生重大变更时,我们会:
- 在网站显著位置发布更新通知
- 通过邮件或其他方式通知您
- 更新政策顶部的"最后更新时间"
建议您定期查看本隐私政策以了解我们如何保护您的信息。
11. 联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,请通过以下方式联系我们:
邮箱:1730821420@qq.com
客服时间:周一至周五 9:00-18:00
响应时间:我们将在收到您的请求后3个工作日内回复
12. 免责声明
重要提示:
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